Política de Privacidad
quarionuvita - Servicios de Planificación Financiera
1. Información General
En quarionuvita, comprendemos que confiar en nosotros con su información personal es una decisión importante. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera y establecimiento de objetivos. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas y a respetar sus derechos de privacidad bajo las leyes españolas y europeas vigentes.
Como empresa registrada en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Su privacidad no es solo una obligación legal para nosotros, sino un principio fundamental de cómo operamos.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y código postal para servicios presenciales
- Fecha de nacimiento y estado civil cuando sea relevante para la planificación financiera
- Profesión e información laboral básica para contextualizar sus objetivos
Información Financiera
Para ofrecer servicios personalizados de planificación, necesitamos comprender su situación financiera actual. Esto incluye ingresos aproximados, objetivos de ahorro, y cualquier información que usted voluntariamente comparta durante nuestras consultas. Nunca solicitamos números de cuenta bancaria completos ni información de tarjetas de crédito durante el proceso inicial.
Datos Técnicos
- Dirección IP y información del navegador cuando visita nuestro sitio web
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
- Registros de comunicación por correo electrónico y teléfono
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para proporcionarle servicios de planificación financiera de calidad. Esto significa crear planes personalizados que se ajusten a sus objetivos específicos, mantener contacto durante el proceso de consultoría, y proporcionarle actualizaciones relevantes sobre estrategias que podrían beneficiarle.
Compromiso importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Su información permanece confidencial y se utiliza únicamente para mejorar nuestros servicios hacia usted.
- Desarrollar y presentar planes de objetivos financieros personalizados
- Comunicarnos con usted sobre el progreso de sus planes
- Enviar actualizaciones ocasionales sobre estrategias financieras relevantes
- Mejorar nuestros servicios basándose en su experiencia y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
4. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos y mantenemos copias de seguridad regulares en sistemas protegidos. El acceso a su información está limitado únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionarle servicios.
Medidas de Protección Implementadas
- Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
- Sistemas de autenticación de doble factor para acceso interno
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
- Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocimiento
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
5. Sus Derechos y Control
Bajo el RGPD, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales. Respetamos estos derechos y hemos establecido procedimientos claros para que pueda ejercerlos de manera sencilla y efectiva.
Derechos que Puede Ejercer
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en situaciones específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días y le explicaremos cualquier acción que tomemos.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Para clientes activos, esto significa durante la duración de nuestra relación comercial más un período adicional requerido por las regulaciones financieras españolas.
Específicamente, conservamos registros de consultoría financiera durante 7 años después de la finalización del servicio, según requieren las normativas del sector financiero. Los datos de marketing se eliminan dentro de 3 años si no hay interacción continuada.
Una vez que expire el período de retención, eliminamos de forma segura toda su información personal de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad. Podemos conservar datos estadísticos anonimizados para mejorar nuestros servicios, pero estos no pueden vincularse a usted personalmente.
7. Transferencias Internacionales
Como regla general, procesamos y almacenamos todos sus datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos limitados, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente cuando es necesaria para proporcionarle nuestros servicios y siempre bajo estrictas medidas de protección que garantizan el mismo nivel de seguridad que recibirían sus datos dentro de España.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su funcionamiento básico. Estas cookies no recopilan información personal y son necesarias para funciones como mantener su sesión activa durante la navegación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de cookies con terceros.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de ciertas partes de nuestro sitio web. Las cookies técnicas que utilizamos se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigencia.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:
Nos comprometemos a responder a sus consultas dentro de 30 días hábiles y a tratar todas las solicitudes con la confidencialidad y atención que merecen.